POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
En Gfashion cada prenda pasa por una revisión detallada antes de salir de nuestro showroom.
Por eso, no aceptamos cambios ni devoluciones por errores de talla, color, gusto personal o uso indebido del producto. Solo procederemos con cambios en los siguientes casos:
Contenido desplegable
¿Cuándo aceptamos un cambio?
Únicamente si la prenda presenta un defecto de fabricación evidente (costuras mal acabadas, roturas, manchas, o problemas de confección que afecten su uso).
Plazo para reportarlo
El reclamo debe hacerse dentro de las primeras 5 horas posteriores a la entrega del pedido.
Pasado este tiempo, no podremos aceptar el reclamo, ya que asumimos que el producto llegó en condiciones óptimas.
¿Qué debes hacer?
Escríbenos al WhatsApp o correo [tu contacto] indicando tu número de pedido.
Adjunta fotos o videos del producto donde se evidencie claramente la imperfección.
Nuestro equipo revisará el caso y te responderá en un máximo de 24 horas.
¿Qué debes hacer?
Si validamos el defecto, coordinaremos para ti.En caso de que no tengamos la misma prenda disponible, podrás elegir otra del mismo valor 📦 .
POLÍTICA DE ENVÍOS
Enviamos con amor desde nuestro showroom hasta tu puerta.
Procesamos todos los pedidos en 1 a 2 días hábiles.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero en promedio es de 2 a 5 días hábiles dentro del país.
Envíos internacionales pueden tardar entre 7 a 15 días.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.
Queremos que estés feliz con tu compra, pero también proteger el valor del trabajo que hay detrás de cada prenda.
Por eso, te agradecemos que leas bien la descripción del producto y verifiques
tu talla antes de comprar.
Gracias por confiar en Gfashion 💗